big_burgerbillsbowlingburgercakecardschangecheckcheck-tradecircus-ticketscloud-decisioncoincoinsdocumentБезымянный-1ethernetexchangeferris-wheelfunc-boxgprsheart-percenthydrodrominterfacejugglin-macelanglaptopline-cardline-chartline-mailline-phoneline-pinline-skypelinuxmedicine-1medicine-2medicine-3medicine-4medicine-5modulesonlinepizzapost-1post-2post-3post-4post-5post-solution-1post-solution-2post-solution-3post-solution-4printerrecyclesrfidroll-planeroller-costerscenariosscheme-01scheme-02scheme-03scheme-04scheme-05scheme-06scheme-07scheme-08scheme-09scheme-10scheme-11securityservicesettingsshootingsimpleswimmingteamuiwifiwindows
Облачная система управления очередью
17.04.2020
Система Электронной очереди Soft-logic теперь в облаке

Ранее мы сообщали о разработке полнофункциональной системы Электронной очереди. Теперь наша компания готова предоставить программный продукт в облачном формате по подписке. Рассказываем подробнее о компонентах системы и тарифах.

Состав решения

1. Стойки регистрации
Киоски самообслуживания с веб-интерфейсом для получения талонов. Помимо единого окна для выбора клиентом сервиса и постановки в очередь могут быть снабжены любым дополнительным функционалом, например, формами оценки качества обслуживания, информационными и платежными сервисами (регулярные платежи, справочная информация, реклама).


2.png

2. Фронт-офис (Рабочее место оператора)
Кросс-платформенное веб-приложение для любых устройств. Сотрудник выбирает Рабочее место с определенным типом очередей (набором оказываемых им услуг), далее приступает к обработке клиентских заявок — вызов клиента, повторный вызов или перенаправление на другого менеджера, уход на обед или перерыв (в случае, если все клиенты по данному Рабочему месту обслужены).


2.png


2.png


2.png

Система показывает текущее количество людей в очереди в режиме онлайн. Ведется статистика обработанных клиентов по каждому Рабочему месту. Сотрудник может оставлять комментарий по каждой завершенной заявке.

3. Электронные табло
Мониторы, телевизоры или иные цифровые устройства для отображения информации об очередности. Поддерживается визуальная стилизация (фирменные цвета, фон, лого и т. д.), функциональная кастомизация (например, количество столбцов с отображаемыми данными по очередям).


2.png


2.png

4. Бэк-офис
Кросс-платформенное веб-приложение для любых устройств. Используется для заведения организаций, филиалов и офисов, подключения к системе и управления Стойками регистрации, Рабочими местами операторов и Электронными табло.


2.png


2.png

Также используется для заведения персонала и выбора оказываемых ими услуг для привязки к обрабатываемым очередям. Является единым окном для получения статистики и онлайн-мониторинга работы всей системы Электронной очереди.

Платежное ПО + Электронная очередь

Если заказчик уже имеет установленный киоск для приема платежей, мы готовы добавить кнопку получения талона электронной очереди, тем самым развернуть функционал регистрации пользователей в очереди на существующем оборудовании.

Тарифы на облачную Электронную очередь

1 офис (1 стойка регистрации, 2 менеджера, 1 табло) — 500 руб. в месяц

Дополнительные тарифы:

+ 1 стойка регистрации — 100 руб. в месяц
+ 1 менеджер — 100 руб. в месяц
+ 1 табло — 100 руб. в месяц

*В рамках подключения оказываются платные услуги по доработкам и стилизации

**Для всех наших действующих клиентов облачного сервиса Pay-Point мы предлагаем бесплатный пробный период на Электронную очередь на 6 месяцев на 1 офис

Если Вы действующий клиент, по всем вопросам Вы можете обратиться напрямую к Вашему персональному менеджеру. Новые клиенты могут отправить заявку на внедрение системы Электронной очереди любым удобным способом.

г.Барнаул

ул. Малахова 146В,
2 этаж